§1 PŘEDMĚT OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Obchodní podmínky stanovují pravidla pro poskytování služeb, odpovědnost a pobyt v hotelu a jsou nedílnou součástí smlouvy, která se uzavírá podpisem registrační karty, jakož i provedením rezervace nebo zaplacením zálohy či celé dlužné částky za pobyt v hotelu. Provedením výše uvedených úkonů host potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 
(2) Provozní řád je závazný pro všechny Hosty ubytované v Hotelu Sopot.
(3) Provozní řád je k dispozici k nahlédnutí na recepci hotelu a ke stažení na internetových stránkách na adrese
https://www.hotelsopot.eu/regulamin-hotelu
4. Hotel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb osobám, které nedodržují Řád.

§2 HOTELOVÝ DEN, REZERVACE

(1) Pokoj v hotelu se pronajímá na hotelové noci. Hotelový den začíná v 15:00 (check-in) a končí ve 12:00 následujícího dne (check-out). 
(2) Prodloužení hotelového dne závisí na dostupnosti a je možné pouze po předchozím potvrzení takové žádosti na recepci (mohou být účtovány další poplatky). Pokud se neodhlásíte do konce hotelového dne, vyhrazuje si hotel právo odstranit veškeré věci ponechané v pokoji (mohou být účtovány další poplatky) nebo automaticky prodloužit den za aktuální denní sazbu.
(3) V případě, že se host neodhlásí do 12:00 hodin, vyhrazuje si hotel právo prodloužit pobyt o dalších 24 hodin za předpokladu, že v té době nebo předem nebyla provedena rezervace pronajatého pokoje (a tím účtovány příslušné poplatky), jinak se to bude rovnat souhlasu hosta se vstupem do pronajatého pokoje, jeho vyklizením a uložením věcí v něm ponechaných. V případě pokynu k jejich odeslání ze strany Hosta, který se odhlásil, je personál hotelu odešle na náklady osoby, která pokyn učinila.
(4) Žádost o prodloužení hotelového dne by měl host podat na recepci co nejdříve.
(5) Hotel může odmítnout vyhovět žádosti o prodloužení pobytu v případě, že jsou využita všechna lůžka (pokoje), nebo v případě hostů, kteří nedodržují platné předpisy.
(6) Hotel si vyhrazuje právo odmítnout prodloužení pobytu Hosta v Hotelu v případě neuhrazení plné částky za předchozí pobyt předem a v případě nemožnosti uvolnit pokoj z jiných důvodů.
(7) Hotel může odmítnout ubytování Hosta, který během předchozího pobytu hrubě porušil Pravidla, zejména tím, že způsobil škodu na majetku hotelu nebo majetku Hosta, škodu osobě Hosta, zaměstnancům hotelu nebo jiným osobám ubytovaným v hotelu.
(8) V případě zrušení pobytu Hosta v průběhu hotelového dne Hotel nevrací poplatek za daný hotelový den. 
9. V případě nezrušení rezervace pokoje nebo v případě, že se Host nedostaví do Hotelu ve stanovený den, platí poplatky uvedené v podmínkách nabídky, na základě které se měl pobyt uskutečnit. 

§3 MELDUNE

(1) Místnost se pronajímá pouze osobě nebo osobám, které se na uvedenou místnost přihlásí. 
(2) V době od 22.00 do 7.00 hodin mohou být v místnosti pouze přihlášené osoby. 
(3) Hotel si vyhrazuje právo registrovat návštěvníky pokoje na základě platného dokladu totožnosti. 
(4) Hotelový host nesmí přenechat pokoj třetí osobě, a to ani v případě, že neuplynula doba, na kterou zaplatil poplatek za pokoj.
(5) Hotel si vyhrazuje právo účtovat při check-inu předběžnou autorizaci karty nebo vybírat hotovostní zálohu ve výši poplatku za celý pobyt a zálohu ve výši 300 PLN za případné další služby a poplatky spojené s pobytem.

§4 SLUŽBY

(1) Na žádost hosta poskytuje hotel bezplatnou službu úschovy osobních zavazadel během pobytu. 
(2) Osobní věci ponechané v pokoji Hostem, který se již odhlásil, budou na žádost Hosta zaslány zpět na adresu uvedenou Hostem na náklady osoby, která si přepravu objednala.
(3) Pokud takový pokyn neobdrží, Hotel tyto věci uskladní po dobu tří měsíců ode dne jejich zanechání na náklady Vlastníka, poté budou komisionálně zničeny. Potraviny budou skladovány po dobu 24 hodin.   

§5 ODPOVĚDNOST HOSTŮ

(1) Při využívání služeb hotelu Sopot je třeba respektovat dobré mravy a obecně uznávané společenské normy, včetně zákazu vycházení platného od 22.00 do 6.00 hodin. 
(2) Využívání zařízení hotelu Sopot musí být v souladu s jejich určením. Pokaždé, když host opustí pokoj, měl by z bezpečnostních důvodů vypnout televizor, zhasnout světlo, zavřít kohoutky a zamknout dveře.
(3) V případě chování vybočujícího z přijatých společenských norem, agresivního, vulgárního chování, ohrožujícího zdraví a život a bezpečnost hotelového majetku si hotel vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb.
(4) V případě zničení, poškození hotelového majetku nese host finanční odpovědnost za takto způsobené škody, a to jak za ty, které vznikly během pobytu hosta, tak za ty, které byly zjištěny po jeho odjezdu. 
(5) Hotel si vyhrazuje právo účtovat veškeré vzniklé škody, včetně škod způsobených dětmi a zvířaty, na kartu poskytnutou k zajištění platby, informovat o tom Hosta a na požádání poskytnout fotodokumentaci a odhad opravy.

§6 ODPOVĚDNOST HOTELU

(1) V případě zjištění škody na majetku by měl host neprodleně informovat recepci hotelu. 
(2) Odpovědnost hotelu za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů nebo předmětů vědecké či umělecké hodnoty je omezena, pokud tyto předměty nejsou uloženy do úschovy. Hotel může odmítnout přijmout do úschovy výše uvedené předměty, pokud ohrožují bezpečnost nebo pokud jsou vzhledem k velikosti nebo standardu hotelu příliš cenné a zabírají příliš mnoho místa. 
(3) Odpovědnost Hotelu je rovněž omezena, pokud byla škoda způsobena povahou vnesené věci nebo vyšší mocí nebo pokud ji způsobil výhradně Host nebo osoba, která Hosta doprovázela, zaměstnávala nebo navštívila.

§7 DALŠÍ USTANOVENÍ

V prostorách hotelu je přísně zakázáno kouřit. Nedodržení zákazu se rovná úhradě nákladů na dezodorizaci pokoje ve výši 1000 PLN hrubého nebo násobku této částky v závislosti na čase a úsilí potřebném k odstranění zápachu.
Veřejné prostory hotelu Sopot jsou z důvodu zajištění bezpečnosti osob a majetku pokryty kamerovým systémem. Osoba, která akceptuje tato pravidla a předpisy, souhlasí se zpracováním svého obrazu pro tento účel. Údaje z kamerového systému jsou uchovávány po dobu jednoho měsíce a budou poskytnuty pouze subjektům k tomu oprávněným na základě příslušných písemných povolení.
(3) Děti mladší 12 let by měly být v prostorách hotelu Sopot pod stálým dohledem svých zákonných zástupců.
(4) Hotel přijímá pobyty se zvířaty pouze po předchozí domluvě. Osoba ubytovaná se zvířetem za něj plně odpovídá. Zvíře nesmí rušit ostatní osoby ubytované v hotelu ani vyvolávat pocit nejistoty.
Zvířata jsou povolena pouze v prostorách určených hotelem. 

§8 ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(1) V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES Vás informujeme, že správcem Vašich osobních údajů je Hotel Sopot Sp. z o.o. Sp. K se sídlem v Sopotech (PSČ: 81-815), ul. Tatrzańska 19, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Gdaňsk - sever v Gdaňsku, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 624479, NIP 5851474887, REGON 364779487. Veškeré informace o zásadách zpracování osobních údajů hotelu jsou k dispozici na internetových stránkách www.hotelsopot.eu/rodo . Pověřence pro ochranu osobních údajů lze kontaktovat prostřednictvím e-mailu: ado@hotelsopot.eu.